值班编辑 · 来件与反馈
把问题写到点上,回信就能直接给答案
查栏目位置、指出内容有误,或者把你在换设备时卡住的那一步交给我们整理,都可以直接来信。轻量指南的值班编辑在工作日轮值处理,回信会写明这次结论落在哪一期。
当版联系卡 · 双周版
- 邮箱 info@pocket-wepoker.com.cn 栏目咨询、内容补正与场景投稿都走这里,附一张截图能省一轮来回。
- 电话 15188479660 入口找不到、位置对不上,这类当场要说清的事直接打过来。
- 通信地址 山东省青岛市市南区香港中路76号甲2号楼3层 用于信件与材料寄送,寄出前请先发一封邮件说明内容。
工作日 9:00-18:00 由值班编辑轮值回复,节假日顺延。来件请注明“轻量WEPOKER”和你查的栏目名称。
来件模板
照着六行写,编辑就能直接定位
前两行最关键:写明栏目名和版本编号,编辑就不用先猜你看的是哪一版。其余几行能写多少写多少,写不全也会收到一封追问清单。手上没有编号时,可以先去常见说明按场景走一遍。
01
三类来件,各有各的走法
近一年收到的信里,约六成问的是入口在哪、手上这一版是什么时候的。这类问题多数能在常见说明里自己走完;剩下的交给我们,也请按下面的路子来,回得快一些。把鼠标停在任意一行可以看具体处理方式。
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A
栏目补正
改条目
某条说明和你的实际界面对不上,编辑会沿你写的那条路径重走一遍。确有问题就改条目,并在下一期双周更新里把改动日期重新标上,回信告诉你改在哪一期。
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B
场景咨询
先自查
换了平板找不到原来的位置、横竖屏切换后入口挪了,先按常见说明里的换平板登录说明走一遍。仍走不通再来信,附上设备型号和版本编号,编辑能直接对着截图说话。
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C
内容共建
转整理
想把自己的使用场景写成条目,或谈内容合作,来信会转到案例整理组。整理组按办公、通勤、家庭、差旅、公共场合、多设备六组场景归位,再决定排进哪一期。
02
你的场景,会变成别人查得到的一条
03
寄材料与当面递交
纸质材料、打印稿和需要签收的说明,走信件或快递寄到下面这个地址。信封和快递面单上的收件人照这样写,值班编辑收到后能直接登记到对应的期次。
收件人轻量指南 值班编辑(收)
地址山东省青岛市市南区香港中路76号甲2号楼3层
内附清单写明材料对应哪一期、哪个栏目,以及需要回信的内容
寄出前先发一封邮件到 info@pocket-wepoker.com.cn,写清寄送内容与大致到达时间,编辑会提前登记;材料寄送进度也可以直接打电话问。若确需当面递交,请先用邮箱约定时间,免得材料到时无人接收。
地址只用于接收信件与材料,日常咨询请优先用邮箱和电话,回信更快也更好留档。